Politique d’expédition
Politique d’Expédition
La présente politique d’expédition décrit les conditions d’envoi des produits commandés sur la boutique en ligne Bonnaventure Footwear.
1. Zone de livraison
Les produits proposés sur le site sont actuellement livrés uniquement en France métropolitaine.
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2. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai de 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Toute commande passée avant 14h peut être traitée le jour même, sous réserve de disponibilité des produits.
Les commandes passées après 14h ou durant les week-ends et jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
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3. Transporteurs
Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants :
• La Poste (service Colissimo)
• Mondial Relay
Le choix du transporteur peut dépendre du mode de livraison sélectionné par le client lors de la commande.
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4. Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 3 à 6 jours ouvrés après expédition de la commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances indépendantes de la volonté de Bonnaventure Footwear.
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5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés comme suit :
• 8 € pour toute commande comprise entre 0 € et 150 €
• Livraison offerte pour toute commande supérieure à 150 €
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation finale de la commande.
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6. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est transmis au client par email afin de suivre l’acheminement du colis.
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7. Retards ou problèmes de livraison
En cas de retard de livraison ou de colis non reçu, le client est invité à contacter le service client :
Email : bonnaventure.footwear@gmail.com
Téléphone : +33 6 35 15 53 66
Bonnaventure Footwear fera son possible pour accompagner le client dans la résolution du problème auprès du transporteur.